FAQ | Preguntas frecuentes
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FAQ | Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás toda la información que necesitas para que tu estancia sea perfecta: desde los horarios de entrada y salida, las ventajas de reservar directamente en nuestra web oficial, hasta planes y actividades destacadas en la ciudad.
Si tienes cualquier otra consulta sobre nuestras instalaciones, los apartamentos en el Albaicín o cualquier otro servicio, estamos a tu disposición a través de nuestro formulario de contacto.
Haz clic en cada sección para resolver tus preguntas y, si necesitas más información, no dudes en contactarnos mediante nuestros perfiles en redes sociales o en la sección de contacto de la web.
Check-in y Check-out
¿Cuáles son los horarios de Check-in y Check-out?
- Check-in: a partir de las 15:00 h (hora de llegada al apartamento).
- Check-out: hasta las 11:00 h (hora de salida del apartamento).
Check-in online:
- Dos días antes de tu llegada, recibirás un correo con un enlace para realizar el check-in online.
- Es necesario completarlo para recibir toda la información sobre tu estancia y agilizar tu llegada.
- El mismo día de entrada, recibirás por WhatsApp las indicaciones necesarias para acceder al apartamento.
Ubicación y puntos de interés cercanos
¿Dónde están situados los apartamentos?
Nuestros apartamentos se encuentran en pleno Albaicín, un barrio histórico y con mucho encanto, ideal para explorar Granada a pie.
¿Qué encontrarás en los alrededores?
Supermercados: Hay un supermercado justo al lado, abierto de lunes a domingo, donde encotrarás todo tipo de productos para tu estancia.
Bares y restaurantes: A pocos pasos encontrarás los mejores bares y restaurantes del barrio, perfectos para disfrutar de la gastronomía local.
¿Qué lugares de interés hay cercanos?
Mirador de San Cristóbal: a unos 5 minutos a pie, con vistas espectaculares de la ciudad y la Alhambra.
Centro y Catedral de Granada: a unos 20 minutos caminando, en pleno casco histórico.
La Alhambra: a unos 25 minutos a pie desde el Albaicín, o accesible en transporte si prefieres no subir andando.
Información sobre servicios e instalaciones
¿Hay disponibilidad de cunas o camas supletorias?
- Cunas: Tenemos opción de cunas gratuitas, es necesario solicitarlas con antelación y están sujetas a disponibilidad.
- Supletorias: No disponemos de camas supletorias ni plegatines.
¿Disponemos de parking propio?
No contamos con parking propio, pero hemos establecido un convenio con el Parking Ave María San Cristóbal, situado a solo 3 minutos a pie de El Balcón del Albaicín.
Ubicación y acceso: El parking se encuentra en la entrada del Albaicín, por lo que no es necesario acceder con el coche a la zona peatonal restringida.
Tarifa y reservas: El precio diario es de 12 €. Recomendamos reservar plaza con antelación para garantizar disponibilidad y aparcar con total tranquilidad.
¿Hay algún espacio al aire libre en los apartamentos?
Sí, los apartamentos de El Balcón del Albaicín cuentan con una terraza común con vistas a San Miguel Alto, perfecta para desayunar, relajarte o disfrutar del atardecer. Un espacio pensado para que todos los huéspedes puedan desconectar y aprovechar al máximo su estancia en Granada.
¿Los apartamentos tienen aire acondicionado?
Sí, todos nuestros apartamentos disponen de aire acondicionado para que puedas disfrutar de una estancia cómoda y agradable en cualquier época del año, especialmente durante los meses más calurosos en Granada.
Cómo llegar al centro y a la Alhambra desde los apartamentos
¿Se puede ir caminando desde los apartamentos hasta el centro de Granada?
Sí, es posible ir a pie desde los apartamentos hasta el centro de Granada, se tardan unos 25 min, disfrutando de las pintorescas calles del Albaicín.
¿Hay transporte público cercano para desplazarse desde los apartamentos hasta el centro y la Alhambra?
Sí, la parada de autobús más cercana está a solo 2 minutos a pie, en la Placeta de Abad, junto a la Parroquia del Salvador. Desde allí, puedes tomar líneas de bus circulares que conectan el Albaicín con el centro de Granada y la Alhambra:
Línea C31: Albaicín – Centro (circular).
Línea C32: Albaicín – Centro – Alhambra (circular).
Datos prácticos:
Frecuencia: aproximadamente cada 10 minutos.
Horario: de 07:00 a 23:00 h.
Regreso: para volver al Albaicín desde el centro, toma el bus en la parada de Plaza Nueva.
Tickets: se pueden comprar directamente al conductor.
Bono Bus: disponible también la compra al conductor, pero en este caso solo se aceptan pagos en efectivo.
Nota: La información sobre líneas de autobús, horarios, frecuencia y tarifas puede estar sujeta a cambios. Recomendamos verificar en la web oficial de transporte urbano de Granada para asegurarte de los datos más actualizados.
Información sobre descuentos y reservas en la web
¿Está garantizado el mejor precio reservando a través de la web?
Sí, en nuestra página web siempre encontrarás el precio más bajo respecto al resto de agencias y buscadores.
¿Es seguro reservar a través de la web?
Por supuesto, trabajamos con empresas externas que nos garantizan la seguridad y confidencialidad de los pagos online.
¿Hay descuentos y ventajas exclusivas por reservar a través de la web?
Sí, siempre ofrecemos el mejor precio y beneficios únicos que solo podrás disfrutar reservando en nuestra web:
- Acceso a todos los tipos de apartamentos disponibles en tiempo real, con capacidad de 3 a 6 huéspedes.
- 5% de descuento respecto al resto de canales de venta y agencias online.
- Descuentos para largas estancias: 15% para 5 o más noches, y 20% para 7 noches o más.
Otra información de interés
¿Hay limpieza diaria?
No, los apartamentos no cuentan con servicio de limpieza diaria.
¿Se admiten mascotas en los apartamentos?
Sí, se admiten mascotas en nuestros apartamentos. Puedes alojarte con hasta 2 mascotas por alojamiento, cada una con un suplemento de 20 € por estancia —independientemente del número de noches— en concepto de limpieza. Es necesario avisar previamente y que las mascotas estén acompañadas en todo momento.
¿Qué actividades se pueden hacer cerca de los apartamentos?
Descubre todas las opciones en nuestra sección: Planes en Granada
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