Reservas
Las reservas se efectuarán a través de www.elbalcondelalbaicin.com. El contrato entre la misma y el cliente, entrará en vigor en cuanto se confirme la reserva por escrito a través de e-mail y no antes. Una petición de reserva no se puede considerar una reserva en firme.

Estancia mínima
La estancia mínima en el alojamiento es de 2 noches, pudiendo variar en festivos y temporada alta. Podrán ponerse en contacto con la propiedad del establecimiento para cualquier aclaración.

Equipamiento y limpieza de las casas rurales
Los precios del alojamiento incluyen:

Gastos de agua, electricidad y calefacción.
Ropa de cama y toallas para cada ocupante.
Cocina completamente equipada.
En cuanto a la limpieza, las casas se limpian antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente.

Forma de pago
El alojamiento se paga al llegar al mismo.

Fianza
En nuestros alojamientos no realizamos cobro de fianza, pero la casa será revisada al finalizar la estancia de cada cliente y en caso de encontrar algún desperfecto o la ausencia de algún elemento descrito en el inventario sería el cliente el que debería hacerse cargo de su pago.

Sobre nuestros apartamentos
Siempre se debe indicar el total de personas que forman el grupo que va a ocupar la casa, incluidos los niños y niñas (menores de 6 años que no implican coste). Se advierte que la propiedad puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, o en su caso desalojarlas, no habiendo reclamación alguna por esa causa. La conexión a Internet o WiFi es suministrada por proveedores externos, por lo que la propiedad no se hace responsable de cualquier anomalía que pueda producirse a este respecto. La hora de salida será siempre antes de las 11:00 horas como norma general.
Al efectuar la reserva es obligatorio comunicar si se llevan animales de compañía.

Anomalías y deficiencias
Las irregularidades o deficiencias que el cliente pueda encontrar en la propiedad alquilada deberán ser comunicadas lo antes posible, y siempre durante la estancia, la propiedad que gestionará en el menor tiempo posible cualquier anomalía o deficiencia siempre que las causas de reclamación sean comprobadas como ciertas. Toda reclamación efectuada después de abandonar la propiedad, no podrá ser atendida por carecer de los más elementales criterios que pudieran tramitar la reclamación.

Normas del alojamiento
Los huéspedes se hacen responsables de mantener el apartamento correctamente cerrado en su ausencia.
Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia a los vecinos.
Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, y en caso de no hacerlo, serán responsables de los daños causados.
Las mascotas son bienvenidas, pero los huéspedes son los responsables de evitar que estas produzcan desperfectos en las instalaciones, y tendrán que abonar el coste en el caso de que produzca algún daño. También recaerá sobre el dueño de la mascota la posible responsabilidad civil derivada de las acciones sobre terceros de su animal de compañía.